Os produtos Hello são veganos?
Sim! 100% de nossos produtos são veganos. Não utilizamos ingredientes de origem animal nem testamos em animais.
Os produtos são liberados (Low Poo / No Poo)?
Sim, nossos produtos são livres de sulfatos, parabenos, silicones e óleo mineral — ideais para quem segue o método Low Poo e No Poo.
Servem para qualquer tipo de cabelo?
Sim, nossos produtos foram desenvolvidos pensando especialmente em cabelos cacheados, crespos e ondulados, mas funcionam muito bem em todos os tipos de cabelo.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo varia de 2 a 15 dias úteis dependendo da região. Consulte nossa Política de Frete.
Como rastrear meu pedido?
Você recebe um e-mail com o código de rastreio após a postagem. Também pode consultar na área "Minha Conta".
Quais formas de pagamento são aceitas?
- Cartão de crédito (em até 6x sem juros)
- Pix (com 5% de desconto)
- Boleto bancário
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas.
Vocês vendem para revendedores?
Sim! Entre em contato pelo e-mail parcerias@hello.com.br para conhecer nossas condições para revenda.
O frete é grátis?
Sim, para compras acima de R$ 199 para todo o Brasil.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Não, apenas um cupom por compra.
Como acumular pontos no programa de fidelidade?
Em breve! Estamos preparando um programa exclusivo para nossos clientes. Cadastre-se na newsletter para ser avisado(a) primeiro.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com nosso atendimento:
- E-mail: contato@hello.com.br
- WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h